组织运营
透过中医药看量化管理与效果管理
2010-03-25 13:52  浏览:119

我在窗口外面离的比较远用肉眼就能看出非常明显有的堆多有的堆少。

    有的药含的中药材品种多,或者有1—2种药材体积较大,刚开始还是一个一个的小山包,到最后,每个小山包连成一个山脉,已经分不出堆了。

    这能有效果吗?这样的不精确!人家西医都精确到毫克了。我已经准备撤退不拿药了。

    但回家不好交待,事已至此,还是拿吧。

    回家后晚上就煎药给女儿喝了,第二天上午病情竟大大减轻,到了下午基本完全康复。疗效非常好而且迅速,远超出我的期望,和我在医院拿药时的感受绝然相反。

    现在我深刻理解我们的中医药文化的精髓了,她是一种模糊的精确、实践类科学,是无数先人亲身体验后总结提炼出来的经验的升华。就如同管理是门实践学科一样。

    西医销售的是产品,可以快速实现规模化、可以复制;中医销售的是解决方案,而且是针对每个个体,即使是同一种病也会根据人的年龄、性别、身体素质等不同而开不同的药方。

    回归到我们的企业管理,现在很多企业开始拼命学习西方的量化、精确管理模式,但有时错把手段当目的,忽略了管理的终极目标是效果。所以为了达到管理目的,有时适度的模糊反而更容易达到目标。现在我们需要重新审视量化管理、量化考核的真正内涵了,否则,我们会迷失的更远。

    管理故事2:

    绩效管理与执行力打造

    我到省中医拿药,药房排队人很多。我就在队伍中观察里面的工作人员的工作状态。

    药房中有3位工作人员。其中2位非常快速、紧张的取药,效率非常高。而另一位工作非常散漫,走路慢慢悠悠,比正常走路都慢;每分完一种药材都要喘口气,四处张望一下;每隔20分钟再到外面的阳台上喝口水,看看外面的风景。与其他两位员工的工作状态非常的不协调。

    我在想,那两位埋头苦干的员工心理是咋想的?心里是否有怨气?刚想到此,就看到其中一位员工把称药的小铜称往桌上“咣当”一扔。我一看,好戏来了,终于有忍不住的了。但良心所使,这位员工叹口气,拿起小称又忙起来了。

    不知那位晃悠的员工是准备离职还是一直是这种工作状态,对其他两位员工的影响是显而易见的,即使不影响其他两位员工的工作效率,也会影响他们的身心健康,整天处于郁闷、愤愤不平状态。

    我猜想:因为工作岗位是一样的,在这里收入待遇也一定是一样的。如果没有考核体现出收入的差距,时间久了,整个药房的工作效率一定会下降。

    如果等到年终考核一次再有说法,不知那两位员工是否能坚持一年,要么郁闷出病而休假要么可能就拜拜了。

    由此可以看出,企业的执行力与绩效管理是息息相关的,绩效管理是企业执行力的基本保障;而且考核周期不宜太长,现在很多企业对员工进行一年考核一次,无法体现出激励、鞭策的及时性原则。

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