9.品牌大使。在内外都代表公司，对公司的事保持正面的评价，而避免负面之词。（美国将军McChrystal的经历提供了启示。）
10.评估并重建诚信。领导者不可避免的做出不是每个人都懂或者赞同的意见，所以如果领导者要让大家同心协力，就得不断评估并建立诚信。
11.处事泰然自若。
