财务资本
抓住财富管理的“长尾”
2010-07-21 10:49  浏览:156
这个环节后,投资顾问就会协助客户经理给客户制定投资建议书,从资产配置的大类、子类,到具体的产品、产品比例、产品组合等,和客户沟通,看看是不是能够满足他的需求,是否需要再调整,这是第二环节。如果没问题,就开始在这个建议书的框架下配置产品,这是四步工作法的第三步。

    此后还需要每三个月一次做检视,财富管理是动态调整的过程,可能宏观环境发生了变化,也可能客户自己的财富状况发生了变化,或者预期发生了偏移,这个过程是需要持续去做的,是个螺旋提升的过程。这一步王菁认为非常关键。

    螺旋提升四步工作法就像中医一样,王菁举例说,大家卖的药配方是一样,为什么人们都愿意找老中医看病,原因是老中医开药后,吃完之后再回来,重新把脉,这个过程要经历几次之后,才能够准确医治好病人,这跟招行的四步工作法是一个道理。

    弃:卖单一产品扬:组合服务

    由于刚刚起步,国内私人银行很多都停留在贵宾理财的阶段。对此,王菁表示,贵宾理财和私人银行的差异即产品导向和客户导向的差异,贵宾理财是根据客户的年龄、风险偏好等,把产品销售给客户。而私人银行则是以客户为导向,在客户需求的基础上,从整体的投资建议和组合建议开始。真正的私人银行卖的是组合,考虑的是整体的风险和绩效。

    私人银行提供的组合服务和贵宾理财的单一产品在绩效表现、稳定性和风险收益匹配方面是完全不一样。单一产品,可能给客户赚了很多钱,但可能让客户暴露在很大的风险下,如果风险加剧,造成的损失是很难弥补的。就像刀子,它可以提供生活便利,在某些时候,它就是杀人工具。金融危机来临时,很多只买一种产品的人财富大幅缩水就成为必然。

    招行私人银行不希望客户的财富像坐过山车,而是希望在稳定、风险可控的前提下保值增值,组合服务,才是最好的盈利和避险工具。可能有一些银行还仅仅停留在把这1000万元弄好再说的阶段,王菁透露,目前招行的私人银行业务已经开始朝后面延伸,比如帮客户融资、客户的下一代问题等,已成为招行私人银行的服务内容。

    对于经济进入微利时代,国内私人银行业务也会遇到“瓶颈”的说法,王菁并不赞同,她告诉记者,国内私人银行刚刚开始,就像是新生儿,他可能会碰到各种各样经济环境和周期的影响,只有经历了这些,才会让客户变得成熟。像2007年市场火暴时,跟他讲风险,他可能真听不进去。2008年,跟他讲组合,讲风险控制,他会非常的认可。而私人银行服务的基础是银行和客户之间的信任关系。

    面对着富有人群财富缩水的不争事实,私人银行会不会降低门槛去招揽客户呢?对此,王菁斩钉截铁地表示完全不会,她透露,招行私人银行还在考虑对1000万元以上客户的再细分,对于未来,王菁是非常乐观的,市场远远没有饱和。目前,招行私人银行客户数是一万,其目标是在两到三年后,要再翻一倍,对此,她表示非常有信心。 

    记者手记:

    经历了两年多的探索,招商银行私人银行荣获《欧洲货币》杂志“中国区最佳私人银行奖”。俊秀、温婉的王菁带领着她的团队爆发出了令业界艳羡的能量。

    作为私人银行试水者之一,从开始的摸着石头过河到现在斐然的成绩单,王菁并未止步于此,反而更加清醒。