在这次“砒霜门”事件中，海口工商部门先是检验出农夫、统一部分饮料总砷超标，属不合格产品；而后又发布同一批次产品合格的检验报告。同一检验机构、同一批次产品，检验结果却截然相反，在后期的声明中仅以工作疏忽为借口进行搪塞，显然是不应该的。

    产品检验部门对相关产品具有检查、抽查的权力，这是受《食品安全法》所保障的，也是确保国民食品消费安全所必须的，但是有关产品检验部门的检验行为必须要规范，必须要受到监管与约束，希望通过本次事件能够引起国家质检总局、食品药品监督管理局、工商管理总局、卫生部等有关产品检验主管部门的重视，加强对下属机构检验行为的监管与约束，避免“砒霜门”事件的再次发生。

    第四、食品企业要作好日常危机防范工作。近两年来，国民的健康、安全意识增强，有关主管部门也加大了对于各类食品安全事件的打击力度，另外再加之各相关行业市场竞争的白热化因素，所以用“危机四伏”来概括描述食品行业的危机隐患一点也不为过。

    对于广大食品企业高层来说，要具有强烈的危机公关意识，从内部员工、消费者、媒体、公众、竞争对手、政府及行业主管部门等不同角度，作好“十面埋伏”的危机公关防范工作，借助于网络舆情监测及时发现危机事件的征兆与苗头。与此同时，作好危机公关培训教育工作，提高全员的危机公关防范意识，作好企业内部的危机公关演练工作，提高员工的危机公关应对技巧。即使真的出现危机事件，也可以在充分挖掘内部危机公关应对能力的同时，与专业的危机公关服务机构合作，来高效的处理危机事件。

    最后，游昌乔先生强调，通过本次“砒霜门”事件，让我们充分认识到了目前国内企业应对危机公关事件的不足之处，回避事件责任的对应、日常危机防范工作的缺失等具体表现，由此我们应该认识到，在危机公关面前，国内企业特别是食品、饮料类企业还有很长的路要走，需要不断的学习充实与提高。