商经之道
让门店成为满足顾客心愿的地方
2010-03-25 13:56  浏览:299

Evidence是指商品的论证,用来证明你所推介的产品特性、优势、利益等方面真实性的东西,如技术报告、顾客历史反映,媒体正面报道、相关权威图文、品牌故事等。这一推介过程其实也是把顾客从产品层面的认知上升到精神上的依赖了。

    通过FABE的推销法,让顾客购物的心愿得到满足,以适合的价格买到他所需要的商品。FABE推销法的优势就是主动向顾客推广,燃起顾客心中需求的敏感点,消除顾客的质疑,以达到顾客买单的目的。如果你的商品有抓住消费者心智的魅力,顾客对你的店就有依赖感了,把你的卖场当作能满足他心愿的地方了,顾客也就会频频地回头了,这就是顾客满意的“乘法效应"。

    接下来的工作就是财务部门为单店贡献所作出的各种核算了,比如各项指标的增减比、纵横比、盈亏平衡分析、顾客回头贡献率、进店交易率、投资回报率等等,核算的过程也就是让成效成为历史,让突破单店业绩成为新的开始,如此坚守并不断地追踪,以精益求精地做强做大做多门店的规模,抢占更多的市场份额,树立市场地位。

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