各行各业几乎都是在做回头客生意，如果一家公司给你的体验很糟糕，那么你是不会再从那里买东西的，而且你会告诉朋友们也不要光顾。

    9、固步自封。成功的公司可能会落入一个陷阱，对社会出现的每项创新都持“如果老一套还未失效，就不要去改进”的态度。它们变得自满起来，听任新进者蚕食自己的午餐。长期的赢家总是在不断改进、不断质疑和不断适应。没有任何一种商业模式能够永远有效。

    10、懒得投资。某些企业主榨干了自己公司的每一分现金，使得企业资金极度匮乏。然而，(续致信网上一页内容)每家公司都需要维护和更新设备——否则，设备会变得老化而低效，新产品开发也将成为泡影。如果你把每一分利润都当作股息派发，那么你最终会发现，你所拥有的是一件递耗资产。

    如果你在想，为什么我会有如此感受：没错，多年来我曾参股过犯有上述所有错误的公司。但愿我已经从中汲取了一些教训。