河北谊兰环保有限公司是集科研,开发,生产,加工,经营销售,售后服务为一体的高新技术企业,是国内具有规模的斗式提升机,粉尘加湿机,埋刮板输送机,插板阀及除尘器、除尘器配件产品生产的专业性厂家。
公司具有专业职称及高级技术人员,拥有很强的技术力量,本厂技术设备先进,配有从国外引进的全套专用设备。本公司产品,品种质量均处于国内同行业先进水平。斗式提升机,粉尘加湿机,TD型斗式提升机,埋刮板输送机,插板阀及除尘器,除尘配件,除尘设备,布袋除尘器,滤袋,框架,专用配件脉冲控制仪,电磁阀电气控制柜、卸料机、吊挂、文氏管等产品,广泛应用于国内大中型企业。
目前,在市场激烈竞争的形势下,我们在不断的更新设备,提高产品的质量,我们将以新的企业形象,真诚的服务标准,来迎接新世纪的挑战。我们将精益求精,不断完善,为了广大用户做到满意的服务。
售前服务承诺:
1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
售后服务承诺:
1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程度。
2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。
6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。