迫于竞争压力，联想后来也提供了类似的服务，不过其从PC行业延伸出来的产品特性，让其难以维持。马杰介绍，联想前后销售了两三千台，按每天晚上2%的死机率，约有四五十台机器会出现故障，而这些机器又分布在四五十家歌厅，那就需要四五十个人每天半夜出发去这些歌厅维修，“这还不死掉了？”

    “慢慢就形成了决定性优势。”马杰认为，不适应小行业的玩儿法，是联想失败的根源，而其他任何PC厂商想要进来都会以失败告终。

    本版撰文/

    ■创富加油站

    家用点歌机，马杰的下一个目标

    在VOD行业之外，马杰已经订好了下一个目标：家用点歌机，并为此成立了新公司雷客。按马杰的估算，五年内，家用点歌机在大陆的销售额至少会突破百亿元。

    与雷石一样，马杰同样认为自己的雷客没找好时间，“2008年底注册就赶上金融危机”，不过出乎意料的是，2009年的销售额突破了千万元，实现了盈利。

    “这给了我很大信心。”马杰认为，这个行业是新生事物，按台湾的发展进程，未来几年将会有爆发性增长。

    “我去台湾考察过，发现我们走的路跟台湾在上世纪90年代非常像，首先是KTV铺天盖地出来，接着是各类‘选秀’，然后是民间、街头音乐，最后是家用音乐设备。我去台湾人家里做客，他们把电视打开，问我是唱歌还是看电视。”马杰分析，目前大陆已经走完前三步了，KTV、选秀、街头音乐都有了。

    马杰表示，只要产品正确，可以等着赚钱。他的雷客是与台湾音乐厂商KKBOX合作生产的，产品已进入了各大卖场，“卡拉OK替我教育了30年，而且一旦他们习惯了，我甚至可以采用收取月功能费的方式供他们下载音乐。”现在看来，最大的障碍在于“蜗居的原因，会影响隔壁的人”。

    另外，雷客的设备至今没有正式的名字。“起名字我们还真不擅长，前两天打了个广告叫‘把钱柜搬回家’，接着就有人问，‘钱柜’是什么意思啊？”

    ■创业感悟

    创业最难的地方在于没人教你

    马杰学机械出身，但是极好人文。与他聊天，他会不时拿起本书“引证”，走的时候还不忘送本书给你，不像生意人，倒有几分“学究气”。

    1995年，马杰大学毕业，先在工厂做销售与管理，然后去外企做销售经理，1999年开始创业。用他自己的话说，每一步转变都很痛苦。不过，马杰认为，必须按你想的方式去做一些事情，否则这一辈子是悲哀的，创业正是不断去满足想做一些事情的冲动。

    “做一个公司不是创业，创业这个词需要一辈子来摸索。”与很多创业者不同，马杰不喜欢说自己的故事，更乐于思考。前年，美国马里兰大学MBA案例曾以“小行业成功者”收入了雷石公司，当时来调研的人让马杰开始思考“成功”这个话题。    

    “在我这个行业能见到很多老板，有些企业看起来好像真的能做到很大，但可能明天就倒闭了。