中华商机网讯 为了贯彻落实党的十六大以来的一系列方针政策，宣贯国家商务部2007年1月25日颁布的我国第一部顾客满意度测评标准——《商业服务业顾客满意度测评规范》，促使全国生产、销售及服务企业全方位、多渠道做好服务，提高顾客满意度指数，促进和谐社会建设。中国商业联合会、中国保护消费者基金会开展的“第三届全国顾客满意度测评活动” 揭晓发布会，于2011年9月17日在北京举行；“深圳市联创科技集团有限公司”荣获“全国（行业）顾客满意十大品牌”称号。

　　创业于1993年的深圳市联创科技集团有限公司，是一家以家电为主，横跨商务礼品、移动通讯、电子数码产品等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有十二家产业公司、四大产业基地，是全球最大的空调扇产品研发生产基地，更是国内商务礼品行业的龙头企业。

“第三届全国顾客满意度测评活动揭晓发布会”于2011年9月17日在北京举行。上图为全国顾客满意(行业)十大品牌获奖代表。

“深圳市联创科技集团有限公司”荣获“全国（行业）顾客满意十大品牌”称号。

　　顾客满意度，是指从消费者角度对企业经营情况与竞争优势进行评判的一种重要的度量方法，旨在通过连续或非连续性调研，获取顾客对企业商品和服务的“满意程度”、“未满足需求”、“再次购买率”、“推荐率”等指标， 识别出符合顾客期望的商品、服务、过程或相关程序，建议客户进行必要的改进，以提高顾客满意，延长顾客存在期，增加顾客存在期的价值，扩大市场占有率。其对企业，乃至对整个社会的发展都有着举足轻重的作用。