记者从警方了解到，柳浪派出所是下午4点50分接到警情的，不到10分钟，派出所副所长胡龙强和另一名民警赶到现场。

当时，落水的中年女子在一名景区巡逻保安的搀扶下，已经坐在了西湖边上的一张石凳子上。“她浑身湿透了，人还在发抖，但是低着头就是不说话，保安和他说话她也不吭声。”

在场保安告诉胡龙强，这名女子是4点40分左右从这里落水的，当他闻声赶来时，已经看见那名外国女游客跳进水中，几下就游到落水女子身边，并拉着她往岸边返回了。

而岸边的另一名外国友人和他一起在岸上接应，把两人拉上了岸。

上岸后，他先把这名落水女子扶到座位上，转身再去找救人的外国女游客，但人家已经穿上外衣准备和朋友离开了。“因为交流不方便，就知道他们是美国人，也没留下电话。”

见落水女子不说话，怕她再发生意外，胡龙强把她接到了派出所里，给她泡了热茶，并买来了毛巾。

经过交流，女子说自己姓夏，是富阳人，最近这段日子生活很不顺利，感情工作都遇到了挫折，因此昨天来西湖边散散心。

结果一时想不开，做出了傻事，但真落水中，她又有些害怕了，幸亏遇到这名勇敢的外国女游客。

了解情况后，民警联系了夏女士的家人，并对其进行开导。1小时候，夏女士在家人的陪同下离开了派出所。