如果这个“活”是做新产品上市的时候要和零售店售货员达成良好的沟通,那么就要用对付女朋友的手段来对付零售店店员,让后她们来主推自己的产品。有些销售员请店员小姐看电影,请店员小姐去蹦迪,请店员小姐吃饭。在店员生日的时候,送给她精美礼品。等等手段都可以采用。
所有的一切的这些,都是一个优秀的销售员要做的,只有做到了才是能干的体现,才能得到经理的认同,才有基本的“销售业绩”。
第二能是能想
销售员面对变化多端的市场,经常要随时决策,而往往有一些权力不是掌握在销售员手中的。这样就面临一个要及时决策,而权力又不到位的状况,在这样的状况下不能总是说“我要请示一下经理”。如果事事请示,销售员有什么用?在客户心目中的威信也受损,因此优秀的销售员要有比较巧妙的方法来对付这样的情况,使自己的威信不会受到损失。
这些方法是要根据实际的经验想出来的。比如,客户总是强调价格太高,影响了产品的销售。销售员要引导客户看到“消费者购买的是价值,而不是单单的价格。”
另外能想就是要有好的“IDEA”,好的创意,经常有好创意出来的销售员才能不断地为客户,为公司创造价值。提升自己对客户的服务,增加自己在公司中的影响力。老板会用一个能干的销售员,但是不会重用,会在适当的时机把他们淘汰。
第三能是能说
沟通技巧是优秀销售员成功的关键,很多客户离开公司是因为销售员的沟通失当,很多销售员得不到提升是因为和领导沟通失当。卡耐基说过:“一个人的成功是人际关系的成功,人际关系的成功是沟通的成功”。一下子把沟通放到了一个很高的位置上来。因此销售员要养成良好的沟通习惯和作风。
和客户要能说,要把公司的政策“掰烂了,嚼碎了”讲给客户听。要通过这样的说来引导客户,来保证客户的忠诚,使客户高高兴兴地销售公司的产品。要知道什么时候说一些废话给客户,要让客户由衷地佩服,这个小子就是能说,要有能把“稻草说成是金条”的说的功力。