中华商机网讯 在奥斯卡颁奖典礼之前,受邀嘉宾都会收到一些贵重的礼物。比如有一年,露华浓公司给每位受邀嘉宾送去一个包裹,里面包括:为每位嘉宾量身定制的一套日用和夜用化妆品、华贵的手包和一些祝福留言,这份奢华的礼物对嘉宾有着重要的意义。
而对于当下的中国人来说,定制已不再是奢侈的代名词,不再高不可攀,对于个人或企业,定制个性礼品或是高档商务礼品都十分常见;礼品定制,这种新兴的潮流,正处于发展的黄金时期,逐渐成为一种普遍的生活方式。
定制代表的是个性化的需求。
当日常的消费生活需要满足之后,个人就会有更高的需求,比如表现自我、张扬个性,并积极地寻找体现个性的方式,同时一些奢侈品为获得更多的消费者,商品同质化趋势的越来越明显。
作为礼品,更是“物以稀为贵”,而定制礼品,不仅富有创意,而且能非常好地体现个性和自我价值。
对于用户,礼品定制最为重要的两个特点:个性、品质
个性 个人定制礼品具有唯一性。
对于个人定制礼品而言,个性的特点尤为突出,这也是定制礼品区别于其它礼品的重要标志。
个人定制礼品具有唯一性,能够满足个性化需求。就连批量生产的商品,也体现着消费者的这种要求。比如,作为升级版本,不管是苹果iPhone 4S还是摩托罗拉ME525+,系统性能方面皆强于旧版,然而,从众多使用者的评价来看,综合得分却并不高。原因之一,在于其外观与旧版极为相似,辨识度不够高,不能突显使用者的与众不同,无法彰显个性。
个人定制礼品表达个性方式多样化,不管是刻名字、添加祝福文字,还是贴上自己的照片,不仅具有观赏性和实用性,还具有浓郁的情感内涵;个人定制礼品范围广泛,常见的有电子产品、办公用品,家居生活用品等。
品质 包括礼品的质量和创意设计所传达的内涵。
不同于个人定制,团体定制特别是企业礼品定制,作为商务礼品,它实际上是企业形象的代言人。不同的企业有不同的特点,有的注重展现雄厚实力,有的侧重公司创新形象;有的是为了促销产品、宣传品牌,有的为了体现公司的文化底蕴。但有一个共同点,即公司用来馈赠的礼品,需要承载起各种重要的意义,必须是高品质的。这种高品质,包括礼品的质量和创意设计所传达的内涵。品质问题,是许多公司最为担心的问题之一。
企业定制礼品,首先应该具备高度的适用性,同时兼具创意设计,是人们喜欢而又舍不得花钱买的物品;能轻易买到的难以引起客户对公司独到的关注,对于起公关作用的高档定制礼品,这一点尤为重要。在选择上,日常礼品往往无法达到企业礼品的要求,最简单的解决方法是,将这个任务交给上游的生产厂家策划最优方案,结合企业和客户特点量体裁衣,定制自己的创意礼品。?
对于商家,要有能力提供全方位的服务
每一年各大城市都会有许多礼品展览会,在展览会上,我们可以看到有的商家将产品分为多个展示区。实力雄厚的商家会开辟专门的展示区,用来提供各种个性化的服务,包括礼品方案制定、礼品创意设计、礼盒设计、市场反应跟踪等,并针对客户具体情况提供一对一的VIP服务。成立于英国伦敦的恩方生活(M-fun),多次以品牌商家特邀方式参加深圳礼品展,其深圳相关负责人说,在即将到来的第十九届中国(深圳)国际玩具及礼品展览会上,恩方展区中将继续设有“恩方礼品套装”区,邀请客户近距离触视展品,感受恩方理念。
相对于标准化生产,定制化生产对商家规模和实力的要求较高,对于规模较小的商家来说成本较高,难以盈利。能够提供全位定制服务的商家,需要有一定的规模,特别是强大的生产能力,才能够实现这一服务(如图所示)。一方面生产销售自身品牌商品,另一方面利用自有工厂优势,为客户提供全位定制服务,甚至是大规模的定制生产。
其实,定制是并非是一种奢侈的行为,而是一种基本的人文关怀。在20世纪前期,旗袍和西服主要应客户的需求来定制生产的,可谓是真正的“量体裁衣”,而当下定制的流行,只是这种最基本要求的再次回归。现在,最为常见的是礼品定制,相信不久的将来,定制将会融入社会生活的方方面面,成为习以为常的现象。