又到了赏红叶的季节，郑先生带着孩子和老人一起来到香山，虽然天公不作美，但香山的缆车在他到达时仍然正常运营，并且排队买票的人非常多。12点，郑先生带着孩子和老人坐上了通往山顶的缆车，由于越走越高，郑先生将孩子抱在怀中。10分钟后，缆车在没有任何提示的情况下突然停在了半空中。此时，风雨交加，风吹着缆车不停地打晃。

开始，郑先生以为只是临时停车，很快会再次开动。缆车车厢并非是封闭样式的，郑先生觉得越来越冷，看着怀里孩子的小脸已经冻得通红，而身边老人也不停地打颤，越来越着急的郑先生却想不到其他办法。

同时被挂在半空中的还有许多游客。郑先生看到附近缆车车厢上一个两三岁的孩子在嚎啕大哭，一个年轻的女子也忍不住哭了起来，甚至有人因为害怕而大喊起来。

“风大就不要开缆车了，这么多人挂在半空中，也没有任何提示，不能光为了挣钱，看风大就把客人挂在半空吧。”郑先生对记者说，即使中途缆车出现了故障，公园方也应该及时广播，“不能什么都不通知，就把大家挂着。这么大的风这么大的雨孩子老人根本受不了。”

郑先生说，直到12点45分左右，缆车才再次开启。到达山顶后，他看到一位老人被急救人员接走了。

双倍赔付游客不买账

据郑先生讲，到达山顶后香山方面根本没有道歉，只是讲了一声可以给大家赔偿双倍的缆车车票钱，“我们听后都很失望，在空中冻了这么长时间，如果老人和孩子有生病的，去医院看病的医药费可比双倍票钱贵多了。”据了解，香山公园缆车单程票价平时为每人50元，到节假日和双休日为60元，一米二以下的儿童票价是20元。

事件发生后，香山方面的工作人员在现场表示，只能给大家解决赔付双倍门票，如果有异议让游客们去公园管理处解决。一行人步行下山后，一部分游客因受冻先行离开。

十几人到达公园管理处之后要求相关负责人出面解决，其间还与公园管理处的人员发生了一些小摩擦，警察已经赶到现场调解。截至发稿时，管理处里还有十余人在等待处理结果。