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关税下降逼近香港价
除了传统珠宝商之外，网络钻石品牌还必须面对境外的对手，尤其是对于很多习惯在香港购买珠宝的广东人来说。多年在香港从事钻石加工的邹先生告诉记者，他研究过广州的钻石销售价格，随着钻石进口关税一降再降，内地钻石价格已经在逐渐下降。“特别是那些网络钻石店铺，我在钻石小鸟看到了几款钻石，与香港同样成色的价格相差无几。”
目前，内地的唯一钻石交易平台是上海的钻交所，2000年刚成立时其要对进口的钻石征收10%关税、17%增值税和10%的消费税。“你算算这个价格，就与香港的零关税钻石有了至少三成差价。”邹先生回忆说，2002年的时候钻石关税有过一次调整，免除关税；2006年又调整了一次，对毛坯钻免除了增值税，成品钻石增值税实际税负超过4%的部分由海关即征即退。“现在进口到内地的钻石，经过钻交所也就加上2%-4%的税，对于高价的大克拉钻石来说可能还比较明显，对于小克拉的钻石来说，几乎可以忽略不计了。”他举例说，1枚嵌有总共30分碎钻的女戒，在香港一般的珠宝店售价大约是3500港元，在内地的网络店铺上里标价在3000元左右，在内地的珠宝专柜上价格相差较大，从4000元到7000元不等，甚至有些大品牌的要近万元的价格。即便折合了汇率，内地网络店铺价格也有优势。
受到关税调整影响的还不止钻石零售，走私钻石的需求也在减少。“我们周围也有人直接从境外带货回来，钻石就是一种石头，一小包就可能价值几千万元，随身携带的时候也不会被安检发现。”曾经负责某珠宝公司运营的沈先生告诉记者，在关税调整之后，为了几个利差而直接从境外走私水货过来的冲动已经大大降低。
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“目前缺少的是信任”
不过，正如小陈所担忧的，尽管在体验店中已经看到了钻石的样品，但那些在放大镜下可以清晰辨认的权威监测证书号码依然无法消除他所有的疑虑，“因为它确实太便宜了。”
“网络钻石销售缺少的是信任。”1998年就投身电子商务市场的王永，并不讳言网络钻石销售的短板，“在中国的支付体系下，没有人会喜欢在网络上支付几万甚至是几十万来购买一颗石头。”而记者在采访了深圳几家小型珠宝网站的相关负责人时，也得到了相同的答案。从销售额上就可以看出，这些小型网站成交的往往只是二三千元甚至价格更低的碎钻饰品，“一旦价格接近万元，成交就非常困难。”
正因为如此，钻石小鸟、珂兰等销售额已经过亿的网络钻石品牌都在积极推进线下的体验店建设，在国内支付体系不完善的情况下，更多人需要在线下完成交易，这也是广州写字楼里那些网络实体店的由来。除了散发的宣传单张，绝大部分光顾这些店铺的都是在网络上先行了解预约，再转为线下直接体验的客户。在钻石小鸟的店铺中，每一位销售经理都配有一部电脑，最初的介绍与选石也是围绕网站而展开的，虽然店中也备有少量的钻石让客户挑选，但大部分钻石依然只是网上的一个虚拟形象，“这些钻石可能在北京、上海或者是国外例如比利时。